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Handelsvertretung & Außendienst

Sie sind die Schnittstelle zwischen Küchenhersteller und Küchenfachhandel. Industrie- und Handelsvertreter sowie Außendienstmitarbeiter sind in ihrem Vertriebsgebiet der Ansprechpartner für die Fachgeschäfte. Im Auftrag der Industrie und des Großhandels schließen sie mit dem Handel Geschäfte ab oder vermitteln diese.

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vom 02.08.2014

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Vor dem Geschäftsabschluss steht aber zuerst die Präsentation der Waren, wie Einbauküchen oder Küchengeräte. Auch die Vorstellung von Neuheiten und dem Unternehmen allgemein zählen zum Aufgabenbereich eines Industrie- bzw. Handelsvertreters und Außendienstmitarbeiters. Nach der ersten Kontaktaufnahme ist es in der Handelsvertretung und im Außendienst zudem unerlässlich, dass der Kundenstamm gepflegt und die Kontakte zum Küchenfachhandel aufrechterhalten werden. Auch die Betreuung des Kundenstamms und die Funktion als Ansprechpartner ist ein Erkennungsmerkmal des Industrie- und Handelsvertreters sowie Außendienstmitarbeiters.

Wie unterscheidet sich ein Handelsvertreter vom Außendienstmitarbeiter? Ein wichtiger Unterschied zum Angestellten im Außendienst besteht im Beschäftigungsverhältnis. Der Außendienstmitarbeiter hat zwar die gleichen Aufgaben zu erfüllen, ist aber im Gegensatz zum Industrie- und Handelsvertreter beim Unternehmen angestellt. Dieser wiederum arbeitet selbstständig und meist auf Provisionsbasis.

Die Einstellungsvoraussetzungen sind in beiden Fällen meist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Aber auch Quereinsteiger haben gute Chancen eine Anstellung als Industrie- und Handelsvertreter oder Außendienstmitarbeiter zu finden.

Gewinnendes Auftreten und Spaß am Umgang mit Menschen sind Grundvoraussetzung für eine Tätigkeit als Industrie- und Handelsvertreter oder Außendienstmitarbeiter. Um potentielle Kunden überzeugen zu können, ist außerdem eine umfassende Kenntnis der Küchenprodukte oder Dienstleistungen nötig. Nicht nur die Kenntnis der aktuellen Küchentrends ist wichtig in diesem Berufsfeld, sondern auch die Bereitschaft, über neue Entwicklungen auf dem Markt Bescheid zu wissen.

Als Mitarbeiter, der direkt bei den Händlern verkehrt, sind sie für die Großhändler und die Industrie zudem ein wichtiges Instrument für die Marktbeobachtung.

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