"schlechte Kundenbetreuung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir hatten am 28.09. einen Beratungstermin mit einem Mitarbeiter von Küchen - Quelle. Als wir uns Details der Planung mitschreiben wollten, bekamen wir die Antwort :" Das bekommen Sie doch am Ende alles ausgedruckt.". Fazit ist, wir hatten nach 4 Stunden Planung nichts in der Hand. Auf eine Mail mit der Bitte uns die Unterlagen zuzusenden, bekamen wir eine ausweichende Antwort. Auf die Unterlagen warten wir übrigens heute (8.10.) immer noch. Ich möchte mir nicht vorstellen, wie schnell Küchen - Quelle dann auf vielleicht anfallende Reklamationen reagiert?!
Wir werden uns auf jeden Fall ein anderes Unternehmen suchen.