"katastrophal !!!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

es dauerte schon mal 2 Wochen bis sich ein Mitarbeiter der Fa. Küchen-Quelle zur Beratung einfand. Dann weitere 3 Wochen bis endlich ein Angebot von ihm kam. Dies habe ich aufmerksam in allen Punkten geprüft. Kostenpunkt: 8.687,00€. Dies war der Endpreis in dem die 40% Rabatt, die Quelle im Augenblick gewährt bereits enthalten waren. Die eingebauten E-Geräte sollten laut Angebot von der Fa. Zanussi sein, obwohl ich dies nie in Auftrag gegeben hatte. Da mir der Preis sehr hoch vor kam, wand ich mich an ein ortsansässiges Küchenstudio welches die gleiche Einbauküche vertreibt wie Küchen-Quelle nur unter einer anderen Markenbezeichnung. Der Beratungstermin fand hier schon nach 3 Tagen statt. Eine sehr gute Beratung verglichen mit der Küchen-Quelle Beratung. Bereits nach 4 Tagen erhielt ich dann ein exaktes Angebot mit acht 3-D Bildern welche die neue Küche super genau darstellten. Und nun kommt das BESTE::: der Preis des Küchenstudios vor Ort beträgt: 8.045,20€. Das heißt: ich zahle bei einem Küchenstudio vor Ort 641,80€ weniger als bei Küchen-Quelle.....und darüber hinaus erhalte ich auch noch E-Geräte von Constructa, welche im Vergleich zu Zanussi einiges teurer sind.
Fazit: 641,80€ gespart, bessere Geräte, bessere Beratung und besserer Service --- also vergleichen lohnt sich!
Ich kann aus Erfahrung nur sagen: ......nie wieder Küchen Quelle!

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten.
Wir möchten unseren Kunden immer den bestmöglichen Service bieten, weshalb sich unsere Küchenberater ausgiebig Zeit für jeden Kunden bei der Beratung zuhause nehmen. Leider kann es bei Stoßzeiten vorkommen, dass die Wartezeit auf einen Beratungstermin länger als üblich ist, was wir natürlich sehr bedauern.
Auch wenn wir Sie in diesem Fall nicht mit unserer Qualität überzeugen konnten, wünschen wir Ihnen dennoch viel Freude an Ihrer neuen Küche.

Herzliche Grüße - Ihr küchenquelle-Team