"Nie wieder Quelle!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

So eine schlechte Küche wie die von Quelle ("Nummer 1", ha-ha...) habe in meinem ganzen Leben nicht gesehen, geschweige denn gehabt. Haben uns gedacht, jetzt, wo wir nicht mehr umziehen werden, kaufen wir uns eine vernünftige Küche, die uns die nächsten 20 Jahren dienen wird, jetzt haben wir eine Katastrophe zu Hause: die Geräte sind billig und sowas von schlecht, trotz tatsächlich kostenlosen mehrstündigen Beratung bei uns zu Hause nicht alles passend, die Spüle (in schwarz, billiges Plastik) tauschen wir gerade aus (nur weil die von Quelle ohne wahnsinnig teuren Spezial Reinigungsmittel gar nicht sauber zu bekommen ist) und das schlimmste - die helle Fronten, die mit gar keinem Putzmittel sauber zu bekommen ist (und ich habe sehr gute Putzmittel schon durch, habe sonst bei keiner meinen Küchen solche Probleme gehabt). Für nur ein Drittel von dem Preis, was wir für Quelle Küche bezahlt haben hätten wir garantiert viel bessere Küche woanders bekommen. Kann nur sagen "Finger weg".

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Mit großem Bedauern nehmen wir diese zur Kenntnis. Bitte gestatten Sie uns, zu versichern, dass der geschilderte Ablauf nicht unserem Verständnis von einem optimalen Kundenservice entspricht.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich - im Namen aller Beteiligten - herzlich bei Ihnen entschuldigen.

Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen. In Ihrem werten Beitrag fehlt bedauerlicherweise jedoch sowohl ein vollständiger Klarname als auch eine Auftragsnummer.
Lassen Sie uns diese Informationen doch gerne an "kundenmeinung@kuechenquelle.de" zukommen.

Vielen Dank für Ihre Mühen und herzliche Grüße von Ihrem küchenquelle-Team