"Finger Weg vo diesem Abieter"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Es gibt wirklich nichts Positives über Küchenquelle zu berichten. Seit fast 2 Jahres versuchen wir nun, dass unsere Küche fertig wird. Die Firma ist nicht zu erreichen, endlose Warteschleifen, erreicht man dann doch irgendjemanden, erhält man endlose Entschuldigungen und die Aussage, man würde sich kümmern, passieren tut jedoch absolut nichts. Selbst der Weg über die Geschäftsführung bringt nichts. Wir werden uns nun an einen Anwalt wenden. Ich kann nur jedem Abraten, sich auf diese Firma einzulassen!

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde,

wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rezension.
Mit Bedauern nehmen wir Ihre Schilderung zur Kenntnis und möchten Sie für die beschriebenen Erfahrungen herzlich um Entschuldigung bitten.
Bitte gestatten Sie uns, zu versichern, dass der geschilderte Ablauf nicht unserem Verständnis von Kundenorientierung entspricht.

Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Leider werden jedoch in Ihrem Beitrag keine Referenznummer und kein vollständiger Name benannt. Uns fehlt daher gegenwärtig die Möglichkeit Ihre Beanstandungen einem bestehenden Vorgang zuzuordnen.

Da uns sehr daran gelegen ist, unseren Kunden service- und lösungsorientiert gegenüber zu treten, bitten wir ergänzend um weitergehende Details zu Ihrer Bewertung.
Bitte wenden Sie sich dazu unter Angabe Ihrer Auftragsnummer per E-Mail an "kundenmeinung@kuechenquelle.de" uns. Wir werden uns Ihrer Beanstandungen selbstverständlich umgehend annehmen.

Vielen Dank für Ihre Mühen und herzliche Grüße von Ihrem Team von küchenquelle