"Nie wieder"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Im Studio alles super, zwar wurden nicht aĺle meine Wuensche berücksichtigt aber ok. Beim Aufbautermin wurden wir unter Druck gesetzt, jetzt oder erst in 2 Monaten. Der Monteur machte Aufbaufehler und somit fehlte die Tuer für den Kuehlschrank, sie fehlt immer noch. Jetzt schon 7 Wochen. Auf Mails oder die Telefon keine konkreten Angaben, statt dessen die Schlussrechnung fuer eine nicht komplette Kueche. Am Telfonwartet MAN da 3 Stunden u d wird dann weggedrückt.

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, küchenquelle zu bewerten.
Auch wenn es uns natürlich freut, dass Sie mit der Beratung im Studio zufrieden waren, so bedauern wir es jedoch, dass Ihnen
im Zuge der Montage Reklamationen entstanden sind und Ihre Küche noch nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit fertiggestellt werden konnte.

Hierfür und dafür, dass Sie uns aktuell nicht jederzeit umgehend telefonisch erreichen, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Momentan kommt es leider aufgrund der Auswirkungen der Corona-Lage und einem erhöhten Anfrageaufkommen zu den von Ihnen erlebten Wartezeiten.
Dies tut uns sehr leid.

Leider fehlt Ihrem werten Beitrag ein Klarname und die Auftragsnummer, so dass wir Ihre Schilderung leider keinem bestehenden Vorgang zuordnen können und Ihnen an dieser Stelle keine weiterführenden Informationen zu Ihrem Anliegen zukommen lassen können.

Sollten Ihre Rückfragen noch offen sein, kontaktieren Sie uns doch gerne via E-Mail unter kundenmeinung@kuechenquelle.de mit Angabe der genannten Daten
und mit Bezugnahme auf ihre Bewertung hier bei KüchenAtlas.
Wir melden uns dann gerne schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden natürlich auch die Abschlussrechnung bis zur
Fertigstellung Ihrer Küche aus der Fälligkeit nehmen.

Für Ihre anhaltende Geduld bedanken wir uns und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von küchenquelle