"Slechter Verlierer"

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Bewertung von G. Venlo aus Venlo (Niederlande), erstellt am 30.11.2019
Alle Bewertungen von Anton Thelen GmbH (Nettetal)

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
September 2010
Positiv:
Gute Beratung
Negativ:
Wenn Mangel auftreten zeigt die Geschäftsleitung keine bereischaft den Kunden zu helfen
Kaufpreis:
17500,00 €

2 von 3 Lesern fanden diese Bewertung hilfreich

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben im Jahre 2010 eine Küche bei der Firma Thelen in Leuth gekauft. Beratung beim Ankauf und Installation war prima. Aber... als letzendlich die Arbeitsplatte geliefert wurde stellten wir einen Produktionsfehler fest. Dieser Produktionsfehler wurde vom Mitarbeiter der Firma Thelen bestätigt. Wir haben reklamiert bei der Geschäftsleitung, aber die versteckten sich hinter dem Steinmetz der die Arbeidsplatte geliefert hatte. Wir mussten vor Gericht gehen um unser Recht zu bekommen! Die Firma Thelen wurden zum einen Schadensersatz verurteilt!!!
Im Sommer 2019 bekamen wir Problemen mit den Scharnieren von einem Teil der Küche.üchenumbau. Wir haben uns an die Firma Thelen gewendet und gefragt ob diese Probleme (gegen Zahlung) behoben werden konnten. Die Firma Thelen hat darauf reagiert mit der Mitteilung dass Sie für uns nicht mehr tätig werde... Gesehen die Ereignisse in der Vergangenheit! Gemeint wird das Urteil vom Gericht wogegen keine Berufung möglich ist.
Auf diese Art und Weise sucht die Firma Thelen ihre Rache zu bekommen... Anstatt sich ein guter Verlieren zu zeigen und das Urteil eines unabhängingen Gerichts zu akzeptieren möchte sich die Firma Thelen auf diese Art und Weise an uns als Kunden rächen....

Bedenken Sie sich vor Sie bei dieser Firma etwas kaufen. Beim Kauf werden Sie behandelt wie ein König, falls aber Mangel auftreten zeigt sich die Firma Thelen ein sehr slechter Verlierer und lässt ihre Kunden im Hemd stehen. Schämen Sie sich Firma Thelen!!!

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Bewertung im Detail

Küchenstudio und Beratung

Ausstellung
Beratung
Planungslösung
Preis-/Leistungsverhältnis
Sortimentsumfang
Wohlfühlfaktor

Kaufabwicklung

Termintreue
Lieferung
Montage
Reklamationsabwicklung

Küchenmöbel

Qualitätseindruck insgesamt
Beschläge
Stabilität
Fronten
Materialvielfalt:
keine Angabe
Planungsmöglichkeiten:
keine Angabe
Nachlieferung und Reklamation

Geräte (mit Küche geliefert)

Herd/Backofen (von SIEMENS)
Kochfeld (von SIEMENS)
Spülmaschine (von SIEMENS)
Kühlgerät (von Samsung)
Dunstabzugshaube (von Gutmann)