"Kundenservice bei Reklamationen existiert nicht"

Bewertung von Chris28 aus Recklinghausen, erstellt am 23.11.2020
Alle Bewertungen von Meda Küchenfachmarkt (Ratingen)

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
Dezember 2019
Positiv:
Der Hersteller Ballerina
Negativ:
Schlechte Beratung, kein Kundenservice
Kaufpreis:
15000,00 €

2 von 2 Lesern fanden diese Bewertung hilfreich

Erfahrungsbericht / Kommentar

Einbauküche von Ballerina

Ballerina Küchenteile perfekt, Planung von mir selbst erstellt. Beratung zu Elektrogeräten eine Katastrophe.
Bestellte Abschlußleisten die ich bezahlt habe auf den Müll geworfen und nur noch langen Diskussionen neu bestellt und eingebaut. Jetzt rostet die rostfreie Edelstahl Dunstabzughaube und MEDA wäscht die Hände in Unschuld und betreibt hinhalte Taktik. Auch die anderen Reklamationen möchte man mit Diskussionen ungeschehen machen. Telefone nicht besetzt und immer nur Standard e-mails.

Mein Fazit: Die Firma ist ein Disaster. Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Bewertung im Detail

Küchenstudio und Beratung

Ausstellung
Beratung:
keine Angabe
Planungslösung:
keine Angabe
Preis-/Leistungsverhältnis
Sortimentsumfang:
keine Angabe
Wohlfühlfaktor:
keine Angabe

Kaufabwicklung

Termintreue
Lieferung
Montage
Reklamationsabwicklung:
keine Angabe

Küchenmöbel

von Ballerina Küchen

Qualitätseindruck insgesamt
Beschläge
Stabilität
Fronten
Materialvielfalt:
keine Angabe
Planungsmöglichkeiten:
keine Angabe
Nachlieferung und Reklamation:
keine Angabe

Geräte (mit Küche geliefert)

Herd/Backofen (von SIEMENS)
Kochfeld (von NEFF)
Spülmaschine:
keine Angabe
Kühlgerät (von SIEMENS)
Dunstabzugshaube:
keine Angabe