"50.000 EUR investiert in bei Kritik wüst angeschrien worden!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Habe insgesamt Leistungen von 50.000 € bei Varia in Kempten in Auftrag gegeben. Für eine Küche und mehrere Schränke. Die vordergründige Freundlichkeit, ja fast Unterwürfigkeit des Herrn Mayr, wandelt sich schnell bei Kritik - sei sie auch noch so sachlich und berechtigt. Ich hatte mich darüber beschwert, dass der dritte zugesagte Liefertermin nicht eingehalten wurde, dass E-Mails oft nicht beantwortet wurden, dass Absprachen nicht eingehalten wurden (ein Haustür-Schlüssel sollte nicht mit der Post verschickt werden, wurde dann dennoch von Varia verschickt und war wochenlang verschwunden). Sollte man es dann also wagen, Kritik an diesem Verhalten zu üben (es gibt auch mehrere Reklamationen an der Küche), dann wird Herr Mayr cholerisch. Er hat mir zunächst eine im Ton völlig daneben geratene email gesendet und als ich ihn daraufhin anrief, um diese zu hinterfragen, kam ich gar nicht erst zu Wort. Herr Mayr hat mich in übelster Weise, ohne dass ich mit einem Wort dazwischen kam, am Telefon angeschrien, ohne eine Pause zu machen, alles von sich gewiesen und mich auch noch in einer E-Mail im Anschluss lächerlich gemacht. Ich bin völlig fassungslos, wie man so mit einem Kunden umgehen kann. Ich kann nur vor dieser Firma warnen, wie es in verschiedenen Portalen bereits auch von anderen Kunden nach zu lesen ist.