"Miserable Qualität und schlechter Service"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe mich leider Gottes für einen Geschirrspüler aus dem Hause Oranier entschieden, nach 3 Monaten ist das erste mal die Platine abgeraucht wurde nach etwas hin und her noch getauscht. Jetzt nach etwas über 2 Jahren wieder das gleiche Problem. Der Service verweist direkt auf eine Kostenpflichtige Reparatur. Ersatzteile bekommt man auch nicht, da der Austausch kein Problem wäre. Also lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und ein vernünftiges Gerät kaufen.

Kommentar des Unternehmens

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Gerät unzufrieden sind. Bitte verstehen Sie, dass nach Ablauf der Garantiefrist eine kostenlose Reperatur nicht möglich ist. Dies ist ein marktübliches Vorgehen. Eine Garantie-Verlängerung auf 5 Jahre ist immer eine gute Idee, falls mal etwas passiert. Eine Reperatur ist in Ihrem Falls sicher auch noch möglich. Unser Kundendienst empfiehlt Ihnen gern eine geeignete Werkstatt. Ihr ORANIER Team