"Enttäuschung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Abolut enttäuschend auf allen Ebenen. Detaillierter Erlebnisbericht folgt noch.
Küche für Februar projektiert und immer noch nicht annähernd eingebaut.
Fehlerhafte Plaunung, Ausreden und Schuldzuweisungen und mangelhafte Kommunikation seitens Herrn Masur. Mehrfach vom Monteur versetzt worden oder zu spät. Absolutes Highlight: "der kommt heute nicht mehr, der ist in den Schweizer Bergen". Ferner im Eskalationsgespräch disqualifizierende Aussage von Herrn Masur: "Ihr habt aber auch eine komplizierte Küche, die geht um 2 Ecken" - wenn man als Profiküchenstudie keine U-Küche einbauen kann, dann sollte man vielleicht nur L-Küchen anbieten. Die beauftragten Küchenstudios der 3 DHH (baugleich) neben uns hatten damit keine Probleme und die Küchen sind bereits seit Wochen eingebaut.