"nicht zu empfehlen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Bloß nicht bei der Messe kaufen!

Aus ursprünglich "ausgemachten" ca. 15k Euro wurden am Ende ca. 40k und die wären noch nicht genug gewesen - wir haben nie ein finales Gesamtanbot erhalten. Bei der Messe haben wir ausgemacht was wir ungefähr wollen (das waren schon recht hohe Ansprüche) und mit dem Preis klang es gut. Am Ende wurden es ca. zwei Laufmeter mehr und der Preis hat sich gleich beinahe verdreifacht. Jeder Montageteil wurde doppelt und dreifach berechnet, bei den Geräten wurden für 3. Liga Modelle von Siemens 1. Liga UVPs angesetzt. Auf die Aussage, dass man die Geräte dann doch selbst kaufen möchte und Kerschner sie einbaut hieß es nur: ungern, und wenn müssen wir 100-150 Euro pro Gerät verrechnen.

Auf Wünsche wurde, wenn überhaupt, nur sehr spät und langsam reagiert. Als Beispiel haben wir bei unserer Kochinsel von Beginn an gesagt wir wollen vorne nur Laden. Hier wurde aber in jedem 3D Bild eine Ausbuchtung statt einer Lade angelegt. Trotz Meterpreis und "egal was man drinnen haben will = gleicher Preis" Garantie, hieß es dann doch immer wieder das kostet extra und dies kostet mehr.

Die Arbeitsplatte aus Stein von irgendeinem unbekannten Steinmetz - auf dessen Homepage man aber die Kosten grob ausrechnen kann - sind wohl zu grob - auch hier wich der Preis bei Kerschner um über 100% ab. Bei Nachfrage hieß es nur, dass ist ja nur ein Richtwert.

Am Ende haben wir die Pönale von 3,5k Euro bezahlt und sind beim nächsten Küchenhändler trotzdem viel günstiger ausgestiegen, als bei Kerschner.
Leider ein dummer Fehler bei der Messe zu unterschreiben. Aber so eine Art und Weise erlebt man ncihtmal in einem Albtraum.

Kommentar des Unternehmens

Zu dem eingegangen Kommentar von Frau oder doch Herr Alias F aus Wohnung???
ist eigentlich nur zu sagen, dass daran gar nichts den Tatsachen entspricht:
Gibt es eine mit dem Kunden gemeinsam erstellte Planung nach seinen Wünschen wird selbstverständlich ein Gesamtangebot erstellt,
auf der Messe vereinbarte Laufmeterpreise für jedes einzelne Küchenmodell werden 2 Jahre lang garantiert,
die Möbelmontage wird auch laufmetergenau mit einem Fixpreis abgerechnet,
wir können uns nicht vorstellen, was eine "Ausbuchtung" sein soll, so etwas haben wir gar nicht in unserem Planungsrepertoire,
wir arbeiten mit mehreren Steinmetzen zusammen, deren gute Qualität in Material und Ausführung wir kennen, doppelt so hohe Preise könnten wir gar nicht verlangen, denn das würde kein Kunde akzeptieren,
auch ist es unrichtig, dass eine Pönale an uns gezahlt wurde,

also mit einem Wort zusammengefasst:
an dem ganzen Kommentar ist leider gar nichts was Hand und Fuß hat!
Wir weisen es daher als rufschädigend zurück!!