"Enttäuschung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind! Damit wird geworben aber nicht gelebt. Die Küchenplanung mußte nach Aufmaß geändert werden, laut Verkäufer andert sich nicht viel nur ein Unterschrank wird kleiner und der Spüleneckschrank wird größer, dafür Zustimmung erteilt.
Eingebaut wurde jedoch ein einfacher Spülenunterschrank, laut Monteuren kein Problem, kann später ausgetauscht werden. Reklamation ist am gleichen Tag erfolgt, allerdings wird diese seit 2 Monaten ausgesessen, nach mehrmaligen telefonischen Rückfragen nun die Mitteilung dass ein Spüleneckschrank nicht nicht mehr passt und mir dieses auch mitgeteilt worden ist, was nicht der Wahrheit entspricht.
Nun hat diese kleine und teure Küche eine "tote" Ecke, wollten wir auf keinen Fall und haben dies bei der Planung auch mitgeteilt.
Anders als im Kaufvertrag vereinbart hat die Küche mehr als 50 cm weniger Unterschrank- entspricht ca 25%, dies erscheint mir für eine kleine Küche doch recht viel.
Scheinbar ist Küchentreff an keiner Lösung interessiert und es muß nun ein Anwalt überprüfen was ich als Kunde akzeptieren muß und was eben auch nicht.