"Granit arbeitsplatte passt nicht. Reklamation abgelehnt"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben im Dezember eine Granit arbeitsplatte bestellt. Es Kamm auch ein Monteur zum vermessen und der hat auch die Position der spüle und kochfeld bestimmt.
Als im Februar die Platte geliefert wurde stellte ich fest das beide Ausschnitte falsch sind. Die spüle steht sogar über den Unterschrank drüber obwohl sie mittig im Schrank sitzen sollte. Und das kochfeld ist zu weit nach vorne.
Ich habe sofort den Verkäufer in Paderborn angerufen und das berichtet aber er meinte ich habe nix schriftlich dazu und kann es so nicht beweisen.
Dann habe ich doch in einer E-Mail die Position schriftlich gefunden und dann wurde mir zugesichert das ich eine Platte ersetzt bekomme und für die zweite eine Entschädigung bekomme.
Aber ich wollte keine Entschädigung sondern eine neue Platte.
Jetzt wurde meine Reklamation komplett abgelehnt.
Ich habe meinen Anwalt eingeschaltet.