"Schlimmste Reklamationsabwicklung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Nach einer Fehlbesfellung meiner Seits, habe ich um Kulanz gebeten um die Ware umzutauschen. Ohne zu wissen, um welchen Artikel es sich überhaupt handelt, kam eine Standartantwort, wodurch der Artikel durch die geringe Verkaufszahlen nicht zurück genommen werden kann. Absolut kein kundenorientiertes Arbeiten. Auf Anrufe wird gar nicht erst reagiert.