"Kundenfeindlich, grottenschlecht"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Habe Dunstabzugshaube Galaxy 2014 in neuer Küche bekommen. Ca.10 Monate später defekt. Teil musste bestellt werden, dauerte ewig. Nun die absolute Kundenverachrung: eine Birne brannte durch und dadurch die gesamte Elektronik defekrt! Wollte Reparatur (natürlich keine Garantie mehr). Bei ELICA Mitte Mai gemeldet, wurde an Kundendienst weitergeleitet. Ein absoluter Witz: niemand erreichbar, keine Terminabsprache möglich, Monteur geht nicht ans Telefon! Mehrere Mails zu diesem unterirdischen Verhalten an ELICA! Keine Reaktion!! Bis heute!! Bloss Finger weg von Elica!