"Tolles professionelles Familienunternehmen !"

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Bewertung von Fam. Kopecky aus München, erstellt am 12.08.2021
Alle Bewertungen von Devin Küchen & Hausgeräte (München)

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
Juli 2021
Positiv:
Zuverlässig, freundlich, kompetent, flexibel , kurze Lieferzeiten
Negativ:
-
Kaufpreis:
9900,00 €

Empfehlung: Dieser Kunde würde das bewertete Unternehmen weiterempfehlen.

Erfahrungsbericht / Kommentar

Unsere Apothekerin machte uns auf die Existenz von Devin aufmerksam, ein, wie sie sagte, sehr sympathischer kleiner Familienbetrieb ganz in unserer Nähe (liegt halt ein bisschen versteckt), der ihr in eigener Problematik sehr kompetent und schnell weiterhelfen konnte.
Das können wir nun voll und ganz bestätigen ! Von der Planung bis zur Montage der neuen Nobilia-Küche in der Wohnung unserer Tochter hat alles vorzuglich geklappt!
Zum ersten Termin kam ich bereits mit sehr konkreten Vorstellungen und Plänen, auf die von Herrn Devecioglu sehr freundlich, geduldig und fachmännisch eingegangen wurde, so dass mit einigen guten Verbesserungsvorschlägen seinerseits sehr schnell eine schöne Küche zusammengestellt war, die auch das Budget berücksichtigte. Dass deshalb auch "nur" eine Nobilia-Küche in Frage kam, störte mich überhaupt nicht, denn wir haben seit ca. 20 Jahren selber eine und sind noch immer sehr zufrieden damit.
Nachdem wir uns auch schon anderweitig wegen Lieferzeiten erkundigt hatten (3-4 Monate), waren wir hocherfreut über die deutlich kürzeren Lieferzeiten von ca. 6 Wochen, die auch genau eingehalten wurden.
Unsere Tochter kam zu einem zweiten Termin für die End-Auswahl von Oberflächen, Griffen etc. ins Küchenstudio mit und fühlte sich ebenfalls sehr gut beraten.
Nach der Vermessung der Küche durch den erfahrenen und ebenfalls sehr sympathischen Vater der Familie und ein paar Telefonaten wegen Elektro-Details, wurde die Küche nach 6 Wochen geliefert und durch zwei äußerst effiziente und nette Monteure problemlos eingebaut. Alles prima und zur vollsten Zufriedenheit!

Kurz danach hatten wir leider Pech mit einem Rohrbruch in der Küche, der auf eine alte und marode Leitung in der Wand zurückzuführen war. Das hatte mit dem Kücheneinbau nichts zu tun. Dennoch eilte Herr Devecioglu gleich hinzu, um die betroffenen Küchenteile wieder auszubauen, um an die Schadstelle heranzukommen. Vorbildlich ! Wenigstens kann er nun neuerlich ein paar Schränke an uns verkaufen, die durch das Wasser Schaden genommen haben ;-)...

Kurz: Wer Wert legt auf eine freundliche und kompetente Beratung und auf eine unkomplizierte, zuverlässige Abwicklung mit einem schönen Ergebnis und erreichbaren persönlichen Ansprechpartnern, dem kann man dieses Küchenstudio nur wärmstens empfehlen!

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Bewertung im Detail

Küchenstudio und Beratung

Ausstellung
Beratung
Planungslösung
Preis-/Leistungsverhältnis
Sortimentsumfang
Wohlfühlfaktor

Kaufabwicklung

Termintreue
Lieferung
Montage
Reklamationsabwicklung:
keine Angabe

Küchenmöbel

Qualitätseindruck insgesamt
Beschläge
Stabilität
Fronten
Materialvielfalt
Planungsmöglichkeiten
Nachlieferung und Reklamation:
keine Angabe

Geräte (mit Küche geliefert)

Herd/Backofen
Kochfeld
Spülmaschine
Kühlgerät
Dunstabzugshaube