"Katastrophe! Nicht zu empfehlen."

Erfahrungsbericht / Kommentar

Beratung durch Hr. S. zum Thema neue Küche (Küchenzeile) Bedarfsanalyse bei der Küchenberatung fand nicht statt. Es wurden keine Fragen gestellt bis auf eine: "Was ist Ihr Budget?" Nach dem diese von meinem Partner (wir sind ein junges Pärchen) beantwortet wurde, fand, unserer Einschätzung nach, ein Standardprogramm statt. Es wurde weder nachgefragt was wir uns an Funktionalität vorstellen, noch ob wir schon Geräte mitbringen. Der Herr gegenüber hat dann stillschweigend eine Küche am PC erstellt, während wir ihm 30 Minuten gegenüber saßen. Mein Partner und ich haben uns dann noch wegen einer Rückwand unterhalten (ob wir diese wollen oder nicht, wurde nicht gefragt). Unser Küchenberater hat unser Gesprächsthema dann aufgeschnappt und meinte "Das können Sie sich kaufen wenn sie wieder Geld haben". Nach diesem Kommentar hätten wir aufstehen und gehen sollen aber wir wollten die Planung noch abwarten. Ggf. erwartet uns ja eine Hammer-Küche. Und übrigens: Budget heißt nicht, dass ich finanziell eingeschränkt bin, sondern, dass ich ggf. nicht mehr ausgeben möchte. Nur zur Info. Grundsätzlich hätte es für uns vorerst keine Rolle gespielt, da es nicht unsere oberste Priorität war. Mitspracherecht hatten wir bei der Auswahl der Fronten und der Arbeitsplatte. Achja und bei der Spülmaschine.
Er hat uns dann eine Küche präsentiert, die überhaupt nicht unseren Vorstellungen entsprach.
Zusammenfassend haben wir uns bei dem Küchenberater überhaupt nicht wohl gefühlt und die Beratung empfanden wir als sehr schlecht. Den Vergleich haben wir dann auch durch die weiteren Beratungen, in anderen Unternehmen, bemerkt.