"Werbung und Realität"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Mit den attraktiven Angeboten wird der naive Kunde in die Falle gelockt.
Zum Beispiel:
eine Küche, die im Prospekt sehr günstig zu kaufen ist, darf zu dem Preis nur so gekauft werden, wie sie auf dem Foto erscheint. Aber diese Zusammenstellung von Küchenmöbel und Geräte, passt garantiert in keine reale Küche ein. Der naive Kunde beginnt notgedrungen die Zahl und die Ordnung von den Gegenständen zu ändern: die Schränke und Regale auszutauschen: groß gegen klein, rechts gegen links, BOSCH gegen AEG usw. Der Verkäufer kommt freundlichst zur Hilfe. Jede Änderung in diesem günstigen Küchenangebot, sagt er zwischendurch, ändert den Preis. Zum Schluss kostet sogar die Hälfte von abgebildeten Küchenteilen viel mehr als ihre Gesamtzahl im Werbeprospekt.
Derjenige, der diesem Charme der falschen Freundlichkeit und des kostenlosen Kaffeeangebots nicht widerstehen kann und sich benebeln und von wichtigen Fragen und Forderungen ablenken lässt, zahlt zum Schluss einige Tausende mehr.