"Nie wieder eine Küche von Küchen Aktuell!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben im Frühjahr diesen Jahres eine Nolte Küche für unsere neue Wohnung in Hanau gekauft. Die Ausstellung war top und auch der Verkäufer schien Ahnung zu haben. Wir haben die Küche dort bestellt und freuten uns auf die Lieferung, welche pünktlich zum Einzug stattfinden sollte. 3-4 Wochen vorher erfuhren wir, daß Nolte anscheinend Lieferprobleme habe und die Küche sich um 4 Wochen verzögerte. Dumm für uns, da wir 4 Wochen OHNE Küche in der neuen Wohnung saßen. Das Sub-Montage-Team baute die Küche in gut 8 Std auf. Allerdings nicht vollständig und das Kochfeld wurde komplett falsch eingebaut. Kurzum: es wurden mehrere Fehler gemacht und somit mußten insg. 5 Teams kommen, bis die Küche fehlerfrei und komplett da stand. Im Nachgang kam dann heraus, daß wohl auch der Verkäufer einige Fehler gemacht hat. Somit waren wir äußerst unzufrieden und auch sehr verärgert über die Art und Weise, wie man mit uns als Kunde umgegangen ist. Nolte-Küchen ansich haben eine gute Qualität - so auch unsere Küche. Aber diese Marke bekommt man in fast jedem Küchenstudio. Wir würden bei KüchenAktuell nie wieder eine Küche kaufen, da der Service und vor allem auch die Sub-Montageteams unglaublich schlecht waren. Kundenservice geht anders!