"Küchen Quelle - Vorsicht vor Scheinrabatten!!"

Bewertung von Armin Blenk aus Dietzenbach, erstellt am 08.05.2021
Alle Bewertungen von Küchen Quelle GmbH (NÜRNBERG)

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
November 2020
Positiv:
Guter Aufbau
Negativ:
miserabler Kundenservice
Kaufpreis:
11400,00 €

1 von 1 Lesern fanden diese Bewertung hilfreich

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich entschloß mich bei Küchen Quelle meine neue Küche planen zu lassen und den inserierten 30 % in Anspruch zu nehmen.
Unmittelbar nach dem Planungsgespräch wurde mir der Kaufvertrag zur Unterschrift vorgelegt.
Ich dachte, ich bekäme den im Inserat angekündigten 30 % Rabatt auf meiner Endrechnung später explizit ausgewiesen und abgezogen, wie es offiziell üblich ist (wie bei die Mehrwertsteuer).
Da dies nicht geschah und mir der Preis für die relativ kleine Küche ziemlich hoch erschien (11.400 Euro), fragte ich mehrmals nach dem Rabatt. Es wurde mir nur lapidar geantwortet, daß die 30 % Prozent schon vor dem Kaufvertrag abgezogen wurden. Man sieht keine Originalpreise, weden von Quelle, noch von deren Lieferanten der Küchenteile und Geräte, um hier transparent einen Preisnachlaß zu erkennen.
Ich fühle mich hier getäuscht. Anscheinend sind Scheinrabatte in der Branche üblich, wie ich im Internet später nachlas.
Die Küche selbst wurde mit ca 1 Monat Verspätung, nach 3 Monaten, von den Subunternehmern perfekt aufgebaut. Jedoch wurde die Spüle nicht angeschlossen, obwohl ich die alte komplett entfernen ließ (wie von der Planerin aufgetragen) und mußte sie kostenpflichtig vom Installateur anschließen lassen.
Einige Ablageteile wurden wiederholt erst in der Größe falsch bestellt und nach drei Monaten in der falschen Farbe geliefert. Als Ausgleich bekam ich nach meinen Einwänden 200 Euro als Kulanz erlassen..
Deshalb würde ich Küchen-Quelle nicht mehr empfehlen.

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Bewertung im Detail

Küchenstudio und Beratung

Ausstellung:
keine Angabe
Beratung:
keine Angabe
Planungslösung:
keine Angabe
Preis-/Leistungsverhältnis
Sortimentsumfang:
keine Angabe
Wohlfühlfaktor:
keine Angabe

Kaufabwicklung

Termintreue
Lieferung
Montage
Reklamationsabwicklung

Küchenmöbel

Qualitätseindruck insgesamt:
keine Angabe
Beschläge:
keine Angabe
Stabilität:
keine Angabe
Fronten:
keine Angabe
Materialvielfalt:
keine Angabe
Planungsmöglichkeiten:
keine Angabe
Nachlieferung und Reklamation